Trip-com-申請退票教學

相信很多人都會在Trip.com網站搜尋訂票,非常方便比價系統省下一點荷包,這次遇到武漢疫情影響許多航班,各航空都陸續祭出公告退票規則,我相信誰也不願意!那如果是在trip訂票要取消退票該怎麼辦呢?如果打去給該航空公司處理退票,航空公司人員會請詢問是官網訂票或旅行社訂票,trip基本上是被定位為旅行社訂票,所以今天就來教大家 trip.com如何申請退票 的流程教學,基本上很簡單,信件往來處理就可以。(如果是直接在官網訂票則可以省略以下文章)

信件主旨:疫情退票2月15日出發

寄送信箱:[email protected]

寄件公版格式如下參考:

Hello Trip.com
您好,因武漢疫情航班取消,不可抗拒因素,而寫這份信想申請機票退費,煩請協助處理。
I am writing this mail request refund flight ticket due to irresistible reason ,looking forward hear you back.

① 297-3752074116,297-3752074116 (機票號碼)

②2/15 TPE-MNL  6/6 MNL-TPE (去程航班 、回程航班)

③ WEGO/EDUCANTION  (姓氏/名子)

[email protected] (填寫自己的信箱帳號)

⑤+886-912345678 (聯繫電話 請加國碼+886)


以下選擇性填寫,為了讓Trip.com的客服中心人員知道我們要退費的內容資訊

維格小編PEI是選擇直接附上無法順利出航,被退訂的航空公司規定,若要查詢規定可至

機票退票教學 一般航空、廉價航空取消退訂 文章查詢

以下為學生範例,退票中華航空機票

因台灣人無法入境菲律賓,申請全額退費

1. 適用對象:持有2020年2月11日(含)前開立自之華航、華信機票,並訂妥於2020年2月11日至2020年2月29日期間之華航華信往返馬尼拉航班或訂妥2020年3月29日至6月11日期間華航、華信往返宿霧航班者。

2. 更改訂位:
  • a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(城市)之其他日期華航、華信自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。
  • b. 台灣往返馬尼拉亦可改訂華航、華信同艙等任一台灣往返馬尼拉自營航班,免收價差及手續費,惟僅限一次。
  • c.因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付,可免收改票手續費,惟僅限一次且不接受更改為他航。
  • d.已屆機票效期之機票可展延至2020年5月31日前全程使用完畢
  • e.於華航網站開立之機票請於新冠狀病毒服務專區提出更改訂位申請或聯繫各地分公司、客服中心更改訂位

3. 退票: 機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李可全額退費。( 自官網購票之旅客自2020年2月13日起可透過官網”機票退票申請”專區辦理退票免扣手續費。)

4. 申請期限:至2020年4月30日止。

5. 以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用。 6. 他航機票若涉及華航、華信航段,仍需依照他航機票規定辦理。


收到Trip回信的實際信件

退費申請紀錄為2月12號,下午15:00寄送,晚上收到回覆訊息

信件主旨

回复:疫情退票2月15日出發

尊敬的客人:

您好,感謝您的電郵。
通過電郵查詢到訂單號1189587xxxx台北至馬尼拉往返程,已提交退票申請,以專員核實答復為準,有結果會再次郵件回復您,請知曉。

由於近期武漢疫情導致咨詢量激增,可能無法及時回復閣下電郵,若有緊急的行程變化或者行程使用日期在72小時以內,請立即致電我們,我們將為您提供24小時電話服務。感謝您的支持與諒解。
謝謝!

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Trip.com
預訂服務部 JANE

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上面實用訊息希望對各位有幫助,以維格小編Pei做海外遊學代辦近7~8年經驗,很少主動在第三方網站訂票,因為要處理退款,或是臨時有異動要改票上,會比較不方便,當然在訂票時候會省下幾百元的機票費是蠻不錯的,老話一句「若沒事就沒事,有事就非常麻煩」。