而我就是那個麻煩的例子… 離開澳洲前，我只變更了手機號碼，沒有變更地址。因此，我需要把網路註冊的地址改成台灣的地址，這篇文章將詳細分享我的經驗。

NAB 信用卡換發申請流程

那就開始來看看怎麼申請變更吧！首先，進入 NAB 官網。

到這邊沒有忘記帳號跟密碼應該沒問題吧，就是一般的登入動作而已唷。

接下來請選擇 Settings/Mailbox，找到 Creat secure message 選項，沒錯喔，就是要記信給銀行。

選擇類別，選擇其他的選項。

接下來就是說明你要服務的項目。

（這是第一次寫信的內容，後來銀行回覆要求確認地址，因此才有了後續的麻煩。）

Dear all,

I am Danny. My debit card will expire on 7/17 (看你自己實際的時間囉).
I would like to apply the new card.
If possible, could you please post it to Taiwan?
Thank you.
Best regards,
Danny

（確認信件方法一）

（確認信件方法二）

接著我是三天後才收到他們的的訊息，不過內容是之前在澳洲的地址似乎都沒有人收信然後叫我回信或是要打電話確認這個地址是否正確。（悲劇的開始）

因為人早就已經不在澳洲了所以當然是需要變更成台灣的地址，可以用這個網址找台灣的地址翻譯喔。

所以我這次回信就直接附上我正確的台灣地址以及信用卡的卡號資料跟他們說這才是正確的（因為實在是不想要再等三天了）

如：
到期日:＊＊＊＊＊＊
卡號：＊＊＊＊＊＊＊
卡片上的名字：＊＊＊＊＊＊＊
台灣地址：＊＊＊＊＊＊＊

接著就是再一次的等候回信。

Dear all,

I am Danny. My debit card will expire on 7/17 (看你自己實際的時間囉).
I would like to apply the new one.
If it is possible, could you please post it to Taiwan?

Please inspect my information below：
到期日:＊＊＊＊＊＊
卡號：＊＊＊＊＊＊＊
卡片上的名字：＊＊＊＊＊＊＊
台灣地址：＊＊＊＊＊＊＊
Thank you.
Best regards,
Danny

我的「麻煩」經驗談

但是！！剛剛有說離開澳洲前忘記改成台灣的地址。

所以…實際上他們要求我要打電話去確認現在的地址哪個才是正確的？

沒想到竟然還有機會聽到澳洲腔～然後我就在時間上打給他們的客服（國際電話費），Pardon了半天之後他竟然說可以直接在網站上修改地址，然後叫我自己改就可以了。挖哩勒…..

沒關係，我不放棄，一樣選擇 Settings/Mailbox，找到 my details 選項。

進入修改的畫面，準備改成台灣的地址，不知道的可以上中華郵政英文地址查詢。要完成修改時，系統會寄確認碼到你當時手機的註冊號碼（所以說一定要改成台灣的手機的號碼，不然真的挺麻煩的）。

原以為可以一勞永逸了～沒想到竟然不讓我送出～頻頻失敗。原因就出在TOWN、STATE跟POSTCODE這幾欄，無論我怎麼改都沒有用～

最後只好再打一通電話到澳洲了～以下是大概的對話內容：

A: 一開始是語音，選擇你要的服務選項或直接轉總機。

接著客服人員會接電話並且問你要做什麼？

我是直接回答…

B: I would like to apply the new card because my debit card will expire soon.

接著就是一連串的個人資料確認 NAB ID、卡片上的英文名字、生日，然後確認要變更的卡號。所有的資料都在你的 NAB 卡找得到～所以也不用太過於緊張。

再來客服人員就直接幫我改地址。

（又是一連串的英文對話，當然主要就是確認地址的正確性，然後一個字一個字的拼給他聽。）

大約十分鐘左右就改好了。（可是明明改的內容都跟我自己填的是一樣的，但我卻沒辦法修改，真是有點搞不太懂）

不過總算是修改完成了，客服也說大約三個禮拜的工作天就可以收到新卡囉～太開心了。

總結

• 離澳前務必準備：離開澳洲之前，一定要把手機號碼跟地址改成海外的，作業上方便很多。
• 寫信一次到位：其實寫信時可以把資料全部都寫在第一封就好了，節省很多時間。
• 別怕打客服電話：其實打客服電話也沒有那麼困難，真的沒有辦法網路修改，就試著打電話。